Excluir conta

Como solicitar

Envie um e-mail a partir do endereco cadastrado na sua conta RGolden para admin@aplicativorgolden.com.br com o assunto Solicitacao de exclusao de conta RGolden.

No corpo do e-mail, informe:

• Nome completo.
• E-mail usado no cadastro.
• Nome do negocio, se houver.
• Telefone/WhatsApp para confirmacao, se desejar.
• Se deseja excluir tambem dados operacionais, como clientes, veiculos, orcamentos, fotos, ordens e agenda.

O que sera excluido

Depois da verificacao de identidade e titularidade da conta, poderemos excluir ou anonimizar:

• Dados de cadastro da conta.
• Dados do negocio e preferencias de configuracao.
• Clientes, veiculos, orcamentos, fotos, ordens de servico e agenda vinculados a conta.
• Tokens de acesso e sessoes ativas.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos pelo periodo necessario quando houver obrigacao legal, fiscal, contabil, contratual, seguranca, auditoria, prevencao a fraude, cobranca, contestacao ou preservacao de direitos.

Prazo de atendimento

As solicitacoes serao analisadas e respondidas em prazo razoavel. Quando necessario, poderemos solicitar informacoes adicionais para confirmar a identidade do titular antes de executar a exclusao.

A exclusao de conta pode ser irreversivel e pode impedir o acesso a historico, orcamentos, clientes, fotos, ordens de servico e demais registros associados.